Menu
Το καλάθι μου

Συχνές Ερωτήσεις

Πως μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Παραγγελίες μπορείτε να κάνετε με τρεις τρόπους:

1) Μέσω της ιστοσελίδας μας προσθέτοντας τα προϊόντα στο καλάθι και ακολουθώντας τα βήματα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
2) Τηλεφωνικά στο 213 0312615
3) Περνώντας από το κατάστημα μας (Υπαπαντής 58, Πειραιάς)

 

Πως γίνονται οι αποστολές των παραγγελιών;

Οι αποστολές γίνονται ανάλογα με την περίσταση με τους εξής τρόπους:

1) Με ELTA Courier.
2) Με την ACS Courier.
3) Με το ταχυδρομείο.
4) Για μεγάλα πακέτα με μεταφορικές εταιρείες.


Υπάρχουν έξοδα αποστολής και δυνατότητα αντικαταβολής;

Ναι, τα έξοδα αποστολής είναι 3,90€ πανελλαδικά (για προϊόντα που ζυγίζουν μέχρι 2 κιλά) με ELTA Courier. Για παραγγελίες με συνολικό ποσό άνω των 300€, που δεν είναι ογκώδεις και δεν ξεπερνούν τα 2 κιλά η αποστολή είναι δωρεάν. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 2,50€.

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;

Δεν είναι απαραίτητο. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελιά σας χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό. Παρόλα αυτά συνιστούμε να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στη σελίδα μας ώστε να έχετε καλύτερο έλεγχο του ιστορικού των παραγγελιών σας.


Πως μπορώ να βρω αν έχετε κάποιο προϊόν;

1) Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την μπάρα αναζήτησης που βρίσκεται στην κορυφή της σελίδας.
2) Μέσω του κεντρικού μενού και των κατηγοριών
3) Μέσω ερωτήματος στο τηλέφωνο 213 
0312615 ή στο e-mail: info@tokalathimou.gr

 

Μπορώ να ψωνίσω κατευθείαν από το κατάστημα;

Ασφαλώς και μπορείτε! Καλό θα ήταν όμως για την δική σας εξυπηρέτηση να επιβεβαιώσετε τηλεφωνικά το απόθεμα των προϊόντων που επιθυμείτε.


Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελιά μου;

​Η παράδοση των παραγγελιών από εμάς στο courier γίνεται την ίδια ή την επόμενη ημέρα της παραγγελίας σας, εφόσον υπάρχει απόθεμα. Μετά χρειάζονται 1 εώς 3 επιπλέον ημέρες για να φτάσει το πακέτο σε εσάς, εκτός εάν ο προορισμός σας είναι δυσπρόσιτος. (Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο μπορείτε να δείτε τον εκτιμώμενο χρόνο αποστολής στις πληροφορίες του προϊόντος)


Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας σε περίπτωση που έχω κάποιο πρόβλημα;

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά στο e-mail: info@tokalathimou.gr ή τηλεφωνικά στο 213 0312615 από Δευτέρα έως Σάββατο, κατά τις ώρες λειτουργίας μας, από τις 9:00 το πρωί έως τις 15:00 το μεσημέρι.

 

Υπάρχει εγγύηση για τα προϊόντα;

Φυσικά, τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας, της οποίας ο χρόνος αναφέρεται στην σελίδα του προϊόντος. Οι εγγυήσεις διέπονται από τους όρους χρήσης που μπορείτε να δείτε πατώντας εδώ.


Που βρίσκεται το κατάστημα;

Το κατάστημα βρίσκεται στην οδό Υπαπαντής 58, Πειραιάς, TK 18546. Πατήστε εδώ για να μας βρείτε εύκολα στο Google Maps.


Κάνετε εσείς την εγκατάσταση των οθονών στα αυτοκίνητα;

Όχι, συνεργαζόμαστε όμως με ηλεκτρολογεία στα οποία μπορείτε να κάνετε την εγκατάσταση των οθονών μας αξιόπιστα και οικονομικά. Λίστα με τα συνεργαζόμενα ηλεκτρολογεία παρέχεται αμέσως μετά την ολοκλήρωση κάθε παραγγελιάς.

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την πλοήγηση σας και τη λειτουργία του site. Για να μάθετε περισσότερα, πατήστε εδώ.